Envíos: 

Los plazos empiezan a contar desde el momento en que se nos haga efectivo el pago.

  • Recojida en tienda: Si tenemos en stock, estará disponible en tienda, si no es así , el fabricante nos sirve a nosotros entre 15 a 30 días laborables, según la fabrica, nosotros recibimos el pedido en nuestros almacenes y procedemos a avisar de su disponibilidad.
  • Bajo pedido (lo mas común): El fabricante nos sirve a nosotros entre 15 a 30 días laborables, según la fabrica, nosotros recibimos el pedido en nuestros almacenes y lo reenviamos al cliente final por agencia que tardara 48/72h en entregar.
  • Envíos a partir de cierto tamaño(no paquetería) y hasta 70 km de distancia de nuestros almacenes: Fabrica nos sirve a nosotros en 15-30 días laborables, los haríamos nosotros directamente en 7 días laborables tras recibirlo en nuestros almacenes.
  • Artículos grandes y/o pesados a mas de 70km de nuestros almacenes: Bajo pedido (lo mas común): Coste adicional por importe del 13% del precio con mínimo de 60€ Fabrica nos sirve en 15-30 días y requieren una agencia especial que sirve en 7 días laborables tras haber recibido el pedido.
  • Cuando tenemos en stock: Necesitamos uno/dos días de manipulación, a partir de ahí, la agencia tardará 48/72h en entregar.
  • Fabricantes que hagan dropshiping: Envían directamente al cliente tardando, según fabricante y disponibilidad entre 15 y 20 días.

*Los días de entrega siempre son aproximados ya que hay aspectos durante la entrega de los productos que están fuera de nuestro control (inclemencias atmosféricas, retraso en las comunicaciones, demoras del fabricante, tráfico, etc.). Hacemos todo lo posible para garantizar la disponibilidad de todos los productos anunciados y para enviártelos dentro del plazo de tiempo indicado. En caso de que se produzca algún retraso se lo notificaremos por correo electrónico y le enviaremos el producto en cuanto esté disponible, además dispondrá de la información relativa al seguimiento de su pedido dentro de su cuenta de cliente, o enviándonos un correo, le responderemos lo antes posible. todoparaeldescanso.com no se hace responsable de cualquier retraso derivado por causas externas en la entrega de los productos que has pedido, pero haremos todo lo necesario para enviárselos lo antes posible.

*Revisar bandeja de spam si no recibe correos de confirmación de compra y actualizaciones de estados de su/s pedido/s

Devoluciones:

¿Qué se puede y que no se puede devolver?

Se puede devolver cualquier producto que se encuentre dentro de su embalaje original y con toda su documentación (instrucciones, etiquetas…). Excepto los descritos en los dos apartados siguientes:

  • No se pueden devolver productos destinados a uso íntimo, tales como colchones o almohadas, que hayan sido desembalados o se les haya retirado la funda protectora.
  • No se pueden devolver productos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente (fabricación para cliente).

Importe del reembolso

Se devolverá el importe íntegro del pedido una vez se reciban los productos y se revise que está completo y que está correctamente embalado. Se insta al cliente a verificar que el pedido y la mercancía es correcta antes de autorizar el montaje de la misma. Por excepción no se devolverán los gastos de envío que hayan ido a cargo del cliente salvo que se deba a defecto o mal estado.

¿Durante cuánto tiempo puedo devolver un producto?

Si no queda 100% satisfech@, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007 para compras a distancia, dispone de un plazo de 14 días naturales contados desde la fecha de entrega del pedido para desistir del contrato sin penalización alguna y sin indicación de los motivos, y dispone de 14 días naturales a partir de la fecha en que comunique su decisión para devolver el producto en perfecto estado, con todos sus accesorios y documentación (factura o ticket de compras e instrucciones) y dentro de su embalaje original. Por esto el cliente nunca debe deshacerse del embalaje hasta asegurarse de que los artículos cumplen sus expectativas y no piensa devolverlos.

Los costes y gestión del envio de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que sean debidos a defecto o mal estado

¿Puedo realizar cambios una vez recibida la mercancía?

Sí, para ello tendrá que ejercer el derecho de desistimiento de su pedido según se explica en las condiciones generales. Y aparte realizar un pedido nuevo a través de la página web para recibir los productos que quiere de cambio. 

Fuera de plazo

No aceptaremos devoluciones notificadas o recibidas fuera del plazo anteriormente descrito.

Acepto la Política de coockies, si continuas navegando por nuestra pagina, entendemos que de igual modo que aceptas dicha política.